1. Phạm vi dịch vụ
EZsolar cung cấp công cụ giúp người dùng tạo báo giá điện mặt trời (file PDF), quản lý khách hàng (CRM), kết nối Zalo OA để gửi báo giá, và các tiện ích phụ trợ (OCR hóa đơn, AI 3D, tính ROI…). Dịch vụ phù hợp cho đơn vị EPC, kỹ sư, thợ và nhân viên kinh doanh ngành điện mặt trời tại Việt Nam.
2. Tài khoản người dùng
- Bạn cần đăng ký tài khoản với email hợp lệ để sử dụng các tính năng nâng cao (lưu báo giá, gắn logo thương hiệu, gửi Zalo, quản lý khách hàng).
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.
- Một tài khoản chỉ dành cho một cá nhân/doanh nghiệp. Không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba.
- EZsolar có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản này.
3. Nội dung do người dùng tạo
- Báo giá, thông tin khách hàng, vật tư, logo, hotline… do bạn tạo ra thuộc quyền sở hữu của bạn.
- Bạn cam kết nội dung tải lên không vi phạm pháp luật Việt Nam, không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
- EZsolar có quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm mà không cần báo trước.
4. Hành vi bị cấm
- Sử dụng EZsolar để spam, lừa đảo, gửi tin rác qua Zalo hoặc bất kỳ kênh nào khác.
- Cố tình tấn công, dò quét, can thiệp vào hệ thống của EZsolar.
- Sao chép, bán lại hoặc cung cấp dịch vụ EZsolar dưới danh nghĩa khác mà không có thỏa thuận bằng văn bản.
- Sử dụng dữ liệu của người dùng khác (nếu vô tình truy cập được) cho mục đích cá nhân.
5. Phí dịch vụ và thanh toán
- EZsolar có gói miễn phí với hạn ngạch giới hạn và các gói trả phí (Pro) với hạn ngạch cao hơn cùng tính năng nâng cao.
- Thanh toán hiện tại được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng. Quyền lợi gói Pro được kích hoạt sau khi quản trị viên xác nhận giao dịch.
- Phí dịch vụ không hoàn lại trừ trường hợp lỗi do EZsolar không cung cấp được dịch vụ trong thời gian dài.
6. Miễn trừ trách nhiệm
- EZsolar là công cụ hỗ trợ tạo báo giá. Số liệu (giá vật tư, sản lượng, ROI…) chỉ mang tính tham khảo. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra và điều chỉnh trước khi gửi cho khách hàng cuối.
- EZsolar không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng sai số liệu, gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố nhà cung cấp hạ tầng, Zalo OA…), hoặc mất dữ liệu do người dùng tự xóa.
7. Thay đổi điều khoản
EZsolar có thể cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
8. Liên hệ
Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản này, vui lòng gửi về ezsolar.support@gmail.com hoặc xem trang Hỗ trợ.